حل مشكلة توقف هاتفك الايفون Iphone فجأة عن العمل بدون أي مقدمات (الأيفون يطفئ ويشتغل)

إذا كنت تمتلك هاتف أيفون فمن الممكن أن تواجه مشكلة توقف هاتفك عن العمل فجأة بدون سابق إنذار ولا يستجيب الهاتف فى بعض الحالات وتبدأ فى البحث عن حل مشكلة توقف هاتفك الايفون Iphone وخاصة إذا كان الايفون يطفئ ويشتغل فى هذا المقال سوف نتحدث عن أكثر الحلول الممكنة التى يمكنك تجربتها قبل الذهاب إلى مركز الصيانة وقد تكون هذه الحلول فعّالة حقًا سواء كان الهاتف لا يستجيب نهائيًا أو عالقًا على شعار أبل أو يرفض التشغيل بالكامل.

حل مشكلة توقف هاتفك الايفون Iphone فجأة عن العمل بدون أى مقدمات

توجد العديد من الحلول التى يجب عليك أن تجربها لتتمكن من إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى أبرزها:

إعادة تشغيل الايفون بالقوة (force restart)

فى حالة ما إذا كان هاتفك متوقف تمامًا فأفضل ما يمكنك القيام به هو إعادة التشغيل القسري لجهازك وهى تختلف تمامًا عن إعادة التشغيل العادى لأنها تعمل حتى لو كان الهاتف متجمدًا. إليك خطوات القيام بذلك:

الأجهزة التى تعمل بالfaceID (iphone8 والأحدث منه)

1. اضغط على زر رفع الصوت ثم اتركه.
2. اضغط على الرز الخاص بخفض الصوت ثم اتركه.
3. بعدها قم بالضغط مطولًا على زر التشغيل أو الباور حتى يظهر شعار الأبل.

الأجهزة التى تحتوى على زر ال Home

• قم بالضغط على زر التشغيل وخفض الصوت معاًا بطريقة مطولة.
• استمر فى الضغط على الأزرار إلى أن يظهر لك شعار الأبل.

الأجهزة القديمة مثل iphone6s 

1. عليك أن تضغط على زر التشغيل وزر الhome فى نفس الوقت.
2. استمر كذلك بالضغط إلى أن يظهر لك شعار أبل.

إذا عاد هاتفك للعمل مرة أخرى بعد إعادة التشغيل القسرية ففى هذه الحالة من الممكن أن يكون هناك خلل بسيط فى النظام وتم إصلاحه أما إذا لم يعمل جرب الحلول الأخرى.

شحن هاتفك لفترة أطول

من الممكن أن تكون بطارية الهاتف فارغة تمامًا وتحتاج إلى مدة أطول للشحن بالكامل مما يجعل هاتفك يبدو وكأنه متوقف عن العمل فما الذي ستفعله!

• وصّل الايفون الخاص بك بالشاحن وانتظر من 25 إلى 30 دقيقة.
• تأكد من كون الشاحن الذي تستخدمه هو الشاحن الأصلي ولكى تعرف أن الشاحن هو الأصلى استخدم موقع ملوك الايفون حيث أنه يحتوى على شروحات كاملة عن كيفية معرفة أصلية الشاحن وباقى أجهزة أبل مثل الاير بود.
• إذا لم تظهر علامة الشحن على الهاتف بعد 30 دقيقة جرب استخدام شاحن مختلف أو كابل آخر.
• حاول إعادة التشغيل أثناء توصيله بالكهرباء.

إذا بدأ جهازك فى العمل فمن المحتمل أن البطارية كانت فارغة تمامًا أو أن هناك مشكلة فى الشاحن نفسه.

تحقق من الأعطال المادية مثل السقوط أو التلف

تأكد من أن يكون جهازك قد تعرض مسبقاً للسقوط في الماء أو إلى أي صدمة قوية قبل توقفه ففي هذه الحاله قد يكون العطل في الشاشة أو في أي مكون آخر داخلي ولكي تتحقق من ذلك عليك باتباع الخطوات التالية: 

قم بتوصيل الهاتف الخاص بك بالكمبيوتر لمعرفه إن كان الكمبيوتر سوف يتعرف عليه أو لا. 

إذا كان الجهاز يعمل وفي نفس الوقت الشاشة سوداء ففي هذه الحالة تكون المشكله في الشاشه نفسها وليس في الهاتف وقد تحتاج إلى فحص الجهاز لدى فني مختص. 

توصيل الهاتف بالكمبيوتر عبر ايتونز iTunes او فايندرfinder

إذا لم يعمل جهازك بعد المحاولات السابقه يمكنك محاولة تشغيله عبر الايتونزitunes من الويندوز أو ماك أو من خلال فايندرfinder إليك الخطوات بالتفصيل 

• وصّل هاتفك الايفون بالكمبيوتر باستخدام الكابل الأصلي. 
• افتح ايتونز iTunes أو فايندر finder وانتظر حتى يتم التعرف على جهازك.
• إذا تم التعرف على هاتفك قم بعمل نسخة احتياطية أولًا. 
• لو كان جهازك عالقًا على شعار الأبل جرب وضع الاسترداد ريكفري مود recovery mode كما سنوضح لك فى الخطوة التالية.

استخدام وضع الاسترداد Recovery mode لإصلاح النظام 

في حاله ما اذا كان جهازك عالقًا على شعار الأبل أو لا يعمل بشكل نهائي فمن الممكن أن تعيد استعادته من خلال وضع الاسترداد وسنوضح لك كيف تقوم بذلك. 

للأجهزة الحديثة ايفون 8 فيما فوق 

1. وصّل جهازك بالكمبيوتر من خلال كابل اليو اس بي USB الخاص به. 
2. افتح الاي تونز او فايندر. 
3. قم بالضغط على زر رفع الصوت ومن ثم اتركه. 
4. اضغط على زر خفض الصوت وبعدها اتركه.
5. اضغط مع الإستمرار على زر التشغيل حتى ترى شاشة وضع الاسترداد. 

أما بالنسبه للأجهزة القديمة 

• إما أن تضغط باستمرار على زر خفض الصوت وزر تشغيل حتى يظهر وضع الاسترداد وهذا في حاله ايفون 7 وسفن بلس. 
• أما في حالة ايفون 6 اس وما قبله قم بالضغط بالاستمرار على زر الهوم وزر التشغيل معًا حتى يظهر وضع الاسترداد. 

بعد أن تقوم بجميع الخطوات السابقة قم بالضغط على تحديث لمحاولة إصلاح النظام بدون فقدان البيانات وإذا لم ينجح الأمر جرّب الإستعادة لضبط الجهاز بالكامل. 

تنبيه: كيفية التحقق من سماعة ابل AirPods عن طريق موقع ابل الرسمي بالرقم التسلسلي ( الأصلية )

إستخدام وضع دي اف يوDFU وهو وضع التحديث العميق 

إذا فشلت جميع المحاولات السابقة فمن الممكن أن تحتاج إلى استخدام وضع DFU وهو أعمق من إعاده التهيئة ويمكنك استخدامه لإصلاح مشاكل النظام الصعبة.

• وصّل جهازك الايفون بالكمبيوتر وقم بفتح الاي تونز او فايندر. 
• بالنسبة للأجهزة الحديثة قم بالضغط على زر رفع الصوت واتركه وزر خفض الصوت ثم اتركه وبعدها اضغط مع الإستمرار على زر التشغيل لمده 10 ثواني ثم استمر في الضغط مع الضغط على زر خفض الصوت لمده خمس ثواني. 
• اضغط على زر التشغيل مع الإستمرار في الضغط على زر خفض الصوت لمده 10 ثواني إضافية حتى يتعرف الايتونز على الجهاز في وضع DFU.
• أما بالنسبة للأجهزة القديمة يمكن استخدام نفس الخطوات ولكن مع زر الهوم وزر التشغيل بدلا من أزرار رفع الصوت وخفض الصوت. 
• في حاله دخول جهازك إلى وضع DFU تستطيع استعادته بالكامل عبر الايتونز iTunes.

زيارة مركز صيانه أبل أو فني متخصص 

إذا إستمرت المشكلة بعد تجربه جميع الحلول التي ذكرناها في السابق فمن الممكن ان يكون هناك عطل في جهاز نفسه مثل مشكلة في البطارية أو مشكلة في اللوحة الأم أو حتى عطل في الشاشة أو المعالج الخاص بالجهاز حدد موعدا لزياره اقرب مركز صيانه معتمد من ابل من خلال موقعهم الرسمي أو قم بزيارة فنى الصيانة المتخصص لحل المشكلة في أسرع وقت. 

الأسئلة الشائعة 

نجيب لك عن أهم الأسئلة الشائعة حول مشكلة توقف هاتفك الايفون عن العمل فجأه أبرزها ما يلي:

لماذا قد يتوقف هاتفي الايفون عن العمل فجأه؟

من الممكن أن يكون هناك عطل في البطارية أو مشاكل في النظام أو حتى تلف في أحد المكونات الداخلية. 

كيف يمكنني إصلاح الايفون إذا لم يستجيب للشحن؟

جرب استخدام شاحن وكابل أصلي ثم اتركه يشحن لمده 30 دقيقه قبل محاولات تشغيله.

هل يمكن فقدان البيانات عند محاولة الإصلاح؟

إذا قمت باستخدام وضع الاسترداد فمن الممكن أن تفقد بياناتك لذا يفضل أن تقوم بعمل نسخة إحتياطية مسبقاً. 

في النهاية يجب أن نخبرك أن مشكلة توقف جهازك الايفون عن العمل فجأة قد تكون لأسباب مختلفة وهناك عدة طرق لحل مشكلة توقف هاتفك الايفون بسرعة سواء من خلال إعادة التشغيل القسرية أو حتى شحن الهاتف أو استخدام وضع الإسترداد أما إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الحلول التي ذكرناها لك فمن الممكن ان تكون بحاجة إلى زيارة مركز صيانة معتمد أو فني متخصص لأن المشكلة في هذه الحالة على الأغلب سوف تكون متعلقة بالجهاز من الداخل مثل مشكلة في اللوحه الأم أو مشكله في البطارية.